O poder do consumidor no twitter

Ola pessoal tudo bem? Hoje vou falar sobre o que tem ocorrido comigo na internet nesses últimos dias.
Contratei há algumas semanas o serviço de 6 megas da Net Virtua, pois logicamente precisava aumentar minha velocidade de conexão para downloads e uploads.
Na primeira semana é sempre uma maravilha, os 6 megas são fanstatiscos. Mas na segunda semana em diante..... CATASTROFICO. Cada dia a conexão piorava, lenta e eu me perguntava: - Cadê os meus 6 megas? Liguei para a central de relacionamento net para ver se eles resolveriam o meu problema, mas a atendente me disse que seria cobrada uma taxa de visita caso fosse constatado que o problema fosse na minha casa. Eu imediatamente não topei, porque quem me garante que é confiável o cara vir na minha casa, ficar mexendo nos cabos e depois falar que o problema é da minha casa somente para eu pagar a tal da taxa de visita???? Mesmo assim no dia seguinte toca o interfone de casa e quem era??? O cara da Net e eu simplesmente falei para ele que não havia agendado nenhuma visita e mesmo assim o cara veio. Brincadeira.....
Minha revolta não parava por ai e eu coloquei a seguinte frase no meu twitter: “essa net virtua consegue me tirar do serio.... quero saber onde estão os meus 6mb de conexão!”
Hoje dia 2 de julho de 2009, recebi um email da central de relacionamento da Net, com o seguinte texto:
“ Olá Igor Willcox,

Meu nome é Flávio e trabalho na área de relacionamento da NET.

Li um post seu no Twitter e, buscando a satisfação de nossos clientes, gostaria de te ajudar a sanar qualquer dúvida ou problema relacionado aos serviços NET. Pelos dados informados, não consegui localizar o contrato. Por favor, envie o código de assinante para que eu possa lhe ajudar com o seu caso.

Att.

Flávio Rodrigues
Relacionamento Net
Quer falar com a Net? Clique aqui e Fale Conosco”.

Achei muito legal receber um email através de uma twittada que eu dei e a moral da historia é:
O twitter realmente funciona, portanto, não deixem de protestar em relação a essas coisas, afinal somos cidadãos de bem, pagamos nossas contas, impostos e temos o direito de ter suporte e qualidade pelo serviço que pagamos. Repassem e twittem.